2月18日，陝西西安一名消費者在連鎖火鍋巴奴毛肚火鍋店就餐時，點了18塊錢一份的土豆，結果端上來後發現整份菜只有5塊薄切片。對此，該店的工作人員解釋稱，這是富硒土豆，和普通土豆片不一樣，微量元素很多，這是按照實際情況來定價的。
消費者曬圖稱，巴奴火鍋5片土豆賣18塊錢
這事引起了網友的廣泛關注，並且衝上了微博熱搜榜。對此，2月23日，巴奴毛肚火鍋在官方公眾號發表致歉聲明，巴奴毛肚火鍋表示，事件經過時，西安一位顧客在門店就餐，由於管理的失誤，導致顧客對土豆的分量產生了誤解，網絡新聞視頻中「18元一份的富硒土豆僅5片」，實際上是消費的量，西安門店的售價為9元。
巴奴毛肚火鍋於2004年在河南創立，主打毛肚火鍋，官網顯示，目前巴奴在全國擁有85家直營店，分布在北京、上海、武漢、西安、深圳、蘇州、南京等30多個城市，去年12月，巴奴毛肚火鍋在廣州落下一子。
根據大眾點評網站上的信息，巴奴毛肚火鍋的人均消費在170元-185元之間，這個價格定位比海底撈、湊湊、慫重慶火鍋等品牌還要高上許多。財報顯示，2022年上半年，海底撈、湊湊、慫重慶火鍋的人均消費分別為109.1元、147.1元、130元。
采寫：南都·灣財社記者 詹丹晴