秦楚網-十堰頭條訊記者 羅毅 通訊員 成小麗 周詩梵 報導：已經繳納了醫保，可在報銷醫藥費時卻提示尚未繳費，享受不了報銷待遇。近日，為幫陳女士解決這個難題，稅務部門兵分三路，最終找回了「迷失」的資金。這正是稅務部門加強能力作風建設，提升人民群眾滿意度的一個縮影。
「多虧你們的幫助，讓我能如期享受醫療保險待遇。」近日，市民陳女士找到稅務幹部，感謝的話說不完。原來，陳女士前期通過手機繳納了靈活就業人員醫保，可在使用醫保卡時卻提示尚未繳費，就醫買藥也享受不了報銷待遇。接到陳女士的求助電話後，十堰市稅務局第二分局幹部立即在征管系統進行查詢，結果顯示陳女士確實完成繳費，並在稅務端已完成對帳入庫。
事情關乎繳費人能否享受醫保待遇，絲毫馬虎不得。為了弄清楚陳女士的醫保資金去向，稅務部門兵分三路，向陳女士了解繳費細節，請求市局相關科室幫助，還聯繫市醫保局，共同查找原因。經過多方溝通和數據比對，終於找出了「迷失」的資金。原來，陳女士繳納醫保時，已經過了核定的繳費期，導致在繳納費用後，系統已經按照新的核定標準生成了數據，與陳女士實際繳費數據不一致，未能自動上帳至個人帳戶。在稅務幹部的協調幫助下，陳女士的醫保問題終於迎刃而解。
「今年，我們將加強能力作風建設與全年重點工作同謀劃、同部署，以納稅人繳費人的幸福感、獲得感作為檢驗幹部能力作風建設成效的標尺，從關乎國計民生，事關群眾利益的社保費徵收上入手，破解徵收過程中的小問題，推動能力作風大轉變。「十堰市稅務局第二分局相關負責人表示。該局還開展「能力作風建設大討論」活動，圍繞「加強能力作風建設」進行交流研討，努力提升「六種能力」，推動各項稅收工作提質增效、提檔升級。
據了解，在2023年「兩險」徵收工作中，該局通過拓寬繳費渠道，新增代征網點，提供個性化、多樣化繳費服務，加強人社、醫保部門實時對接，提升繳費便利度，累計徵收靈活就業人員「兩險」128282筆，解答各類問題600餘人次。